TELEMARKETING
テレアポ代行
単なるアポイント設定にとどまらず、
顧客と企業をつなぐ架け橋に
私たちは、ただ電話をかけてアポイントを取るだけではなく、顧客と企業の信頼関係を築く第一歩を提供します。
一件一件の通話に心を込め、相手のニーズを的確に捉えたアプローチを心掛けています。
単なるアウトソーシングではなく、クライアント企業の一員として、相手先企業の信頼を勝ち取ることを目指します。
成功の鍵は、戦略と誠実さの両輪にあり
営業活動の成功には、効果的な戦略と真摯な姿勢が欠かせません。
市場データの分析をもとに作成したターゲティング戦略を軸に、丁寧なコミュニケーションを重ねることで、見込み顧客の興味を引き、次のステップへと繋げます。
期待していたのに成果が出なかったとならないために、計画段階から業務完了まで、徹底したサポートを行います。
ご利用までの流れ
01
初回ヒアリング
お客様の業種、ターゲット層、現在の営業活動の課題を詳しくヒアリングし、目指すゴールを共有します。最適なプランをご提案するための基盤となる大切なステップです。
02
プランニング
ヒアリング内容をもとに、最適なアプローチ方法を設計します。ターゲットリストの作成や架電スクリプトの構築など、成果に直結する戦略を具体化します。
03
テストコール実施
本格的な業務開始前に、少量の架電で効果を検証するテストコールを実施します。これによりスクリプトやリストの改善点を洗い出し、本番の成功率を高めます。
04
本格的に業務開始
修正を反映した戦略に基づき、プロのオペレーターが本格的な架電を開始します。進捗状況や成果は定期的にレポートでご報告します。
05
フォローアップと分析
業務終了後、結果を詳細に分析し、次回以降の改善ポイントや更なる拡大施策をご提案します。目標達成に向けた継続的なサポートを行います。
よくあるご質問
Q
テレマーケティングにおける平均的なアポイント獲得率はどのくらいですか？
A
クライアントがお取り扱いの商品サービスの属性（お客様の売上を上げるタイプまたはコストを削減するタイプの大きく分けて2種類）とターゲット業種の組み合わせによって異なって参りますので、別途お打合せにて説明申し上げます。
Q
かなり専門的な知識が必要な業種になりますが対応できますか？
A
どんな商材においてもお電話で案内するのは２，３分以内で収まる内容になりますので、殆どの情報はインプットが可能です。お電話でそこまで詳しい話をしなくてもアポイント自体は意外ととれるものです。もし口頭で成約までとってしまうインサイドセールスや問い合わせ対応のお電話についての業務委託のご依頼ですと、冒頭の説明の後にクライアントと弊社でFAQやインサイドセールスのための切り返しトークなどを厚めに作っていくという綿密な準備が必要になります。
Q
テレアポのスクリプトはどのように作成しますか？
A
ヒアリングでいただいた情報をもとに、ターゲットに響く内容を考慮したオリジナルのスクリプトを作成します。必要に応じてテストコールを実施し、改善を繰り返しながら完成度を高めていきます。お客様とのご確認・ご意見も反映しますので、ご安心ください。
Q
どのくらいの期間で成果が出ますか？
A
クライアントのお取り扱い商材サービスや目標数値によりますが、通常は初回お打ち合わせ後、５営業日以内に架電を開始し２～３週間で見通しが立ちますので、約1ヶ月以内には次月以降のスケジュールあるいはご契約の更新/解約等の意思決定をして頂けます。1ヶ月単位での実施も可能ですのでスケジュールについてはお気軽にご相談下さいませ。
Q
契約期間や料金体系について教えてください。
A
契約期間はお客様のご要望に応じて柔軟に対応しております。短期のテスト利用から長期の継続利用まで可能です。料金体系は、通話件数や成果報酬型など複数プランをご用意しておりますので、お客様のニーズに最適なプランをご提案いたします。